Les données que nous collectons, ce que nous en faisons, combien de temps nous les gardons et comment reprendre la main. Sans détour.
1. Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est l'éditeur du présent site :
Pierre Wilner Meus, Entrepreneur individuel (EI), exploitant sous le nom commercial MEUS PRODUCTION.
6 Place Delacroix, 30900 Nîmes, France
+33 7 44 76 67 18 - contact@meusproduction.org
SIREN : En cours d'attribution - SIRET : En cours d'attribution
Les informations complètes figurent dans les mentions légales.
Aucun délégué à la protection des données (DPO) n'a été désigné : la structure n'entre pas dans les cas où cette désignation est obligatoire. Vos demandes sont traitées directement par le responsable du traitement, à l'adresse ci-dessus.
2. Données collectées
2.1 Données que vous nous fournissez
Elles ne nous parviennent que si vous les saisissez vous-même. Aucune n'est obligatoire pour consulter le site.
- Formulaire de contact et demande de devis : nom, adresse email, téléphone, nom de l'entreprise, type de projet, budget estimé, message, date souhaitée
- Simulateur de devis : les choix de prestations que vous effectuez, transmis seulement si vous envoyez la demande
- Inscription à la newsletter : votre adresse email, transmise à notre fournisseur pour traiter la demande. Une empreinte utilisée pour limiter les demandes répétées est décrite ci-dessous
- Espace client : adresse de facturation, devis, projets, commandes, historique des paiements, échanges et téléchargements
Aucune donnée bancaire ne nous parvient. Les paiements par carte se déroulent intégralement sur les pages sécurisées de Stripe : nous ne voyons ni ne conservons votre numéro de carte.
2.2 Données collectées automatiquement
Le site ne comporte aucun outil de mesure d'audience, aucun pixel publicitaire et aucun traceur. Nous ne constituons pas de profil de navigation.
Sont techniquement traitées, pour le seul fonctionnement du service :
- les données de connexion de votre session, si vous accédez à l'espace client
- une empreinte non réversible de votre adresse IP lorsqu'elle est disponible, pour limiter les envois automatisés. Pour la newsletter, une empreinte de l'adresse email normalisée est aussi utilisée. Le compteur associé contient ces empreintes, le nombre de demandes et l'heure de la dernière demande; les adresses en clair ne sont pas conservées dans ce compteur. Un compteur inactif depuis plus de 24 heures est supprimé lors du prochain passage de maintenance, déclenché à l'ouverture du tableau de bord de gestion au plus une fois toutes les 24 heures.
- les journaux techniques du serveur, tenus par notre hébergeur pour la sécurité et le diagnostic des pannes
- la provenance de votre visite, uniquement si le lien que vous avez suivi la précise (paramètres « utm » d'un lien publié sur nos réseaux, par exemple Facebook) ou si vous arrivez par notre page dédiée aux visiteurs de Facebook : elle n'est gardée qu'en mémoire pendant la visite, sans cookie ni stockage dans votre navigateur, et n'est enregistrée avec votre demande que si vous en envoyez une. Il en va de même de votre réponse facultative à la question « Comment nous avez-vous connu ? »
3. Finalités et bases juridiques
Chaque traitement répond à une finalité précise et repose sur une base juridique du RGPD. Nous ne réutilisons jamais vos données à d'autres fins.
- Répondre à votre demande de contact ou de devis - mesures précontractuelles prises à votre demande (article 6.1.b)
- Exécuter nos prestations : devis, projets, rendez-vous, commandes, paiements, accès à l'espace client et aux fichiers achetés - exécution du contrat (article 6.1.b)
- Tenir notre comptabilité et établir les factures - obligation légale (article 6.1.c)
- Vous envoyer la newsletter - votre consentement, révocable à tout moment (article 6.1.a)
- Protéger le site des envois automatisés et sécuriser les accès - intérêt légitime à préserver le service (article 6.1.f)
Vos données ne sont ni vendues, ni louées, ni cédées, et ne servent à aucune publicité ciblée.
4. Destinataires et sous-traitants
Vos données sont accessibles à l'éditeur du site et, le cas échéant, aux personnes qui l'assistent, chacune selon ses seuls besoins. Elles sont également traitées par les prestataires techniques suivants, qui agissent uniquement sur nos instructions :
- Hostinger International Ltd - hébergement du site
- Neon - hébergement de la base de données, dans l'Union européenne (Francfort)
- Brevo (France) - envoi des emails : lien de connexion, devis, confirmations
- Web3Forms - acheminement des formulaires vers notre boîte mail
- Stripe - paiements en ligne, en qualité de responsable de traitement pour les données bancaires
- Cloudflare R2 - stockage des fichiers et des images
- Mux (États-Unis) - hébergement et diffusion des vidéos, sans mesure d'audience ni cookie
- Unsplash (États-Unis) - certaines illustrations sont chargées depuis leurs serveurs : votre navigateur les demande directement, ce qui leur transmet votre adresse IP. Aucun cookie n'est déposé
- OpenStreetMap - la carte de la page Contact reste inactive jusqu’à ce que vous choisissiez de l’afficher ou d’ouvrir OpenStreetMap. À ce moment, votre navigateur contacte directement le service et lui transmet notamment votre adresse IP.
4.1 Transferts hors Union européenne
L'hébergement du site et la base de données restent dans l'Union européenne. Certains prestataires listés ci-dessus sont établis aux États-Unis : ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD - clauses contractuelles types de la Commission européenne, ou certification au titre du Data Privacy Framework.
5. Durée de conservation
Les durées ci-dessous sont appliquées automatiquement par le site. Le passage de maintenance est déclenché à l'ouverture du tableau de bord de gestion, au plus une fois toutes les 24 heures. Selon la catégorie, les données arrivées à échéance sont anonymisées ou supprimées.
- Demandes sans suite : 3 ans après le dernier contact, puis anonymisation automatique
- Clients : pendant toute la relation commerciale, puis sur demande d'effacement
- Devis acceptés, commandes, paiements et factures : 10 ans, au titre des obligations comptables et fiscales
- Traces des emails envoyés : 12 mois. Le contenu des emails n'est jamais conservé - seulement le type, le destinataire, l'objet et le statut d'envoi
- Événements techniques des paiements : 90 jours
- Liens de téléchargement d'un achat : 30 jours
- Sessions de connexion : jusqu'à leur expiration, au plus 7 jours
- Compteurs anti-abus : supprimés au prochain passage de maintenance lorsqu'ils sont inactifs depuis plus de 24 heures
Les pièces comptables conservent le nom et l'email de l'acheteur même après une demande d'effacement : l'obligation légale de conservation prime sur le droit à l'effacement (article 17.3.b du RGPD).
6. Vos droits
Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données personnelles :
- Droit d'accès - obtenir la confirmation que nous traitons vos données et en recevoir une copie
- Droit de rectification - faire corriger une donnée inexacte ou incomplète
- Droit à l'effacement - demander la suppression de vos données, sous réserve de nos obligations comptables
- Droit à la limitation - demander le gel d'un traitement le temps d'une vérification
- Droit d'opposition - vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime
- Droit à la portabilité - récupérer, dans un format lisible par machine, les données que vous nous avez fournies et que nous traitons sur la base de votre consentement ou d'un contrat
- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans que cela remette en cause ce qui a été fait avant. Pour exercer ce droit, reportez-vous aux modalités du paragraphe 6.1.
- Droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès
6.1 Comment les exercer
Écrivez-nous à contact@meusproduction.org. Nous répondons dans un délai d'un mois. Une preuve d'identité peut vous être demandée en cas de doute raisonnable sur l'auteur de la demande.
6.2 Réclamation auprès de la CNIL
Si notre réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l'informatique et des libertés : www.cnil.fr - 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07.
7. Sécurité des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles adaptées au risque :
- chiffrement des échanges entre votre navigateur et le site (HTTPS)
- accès à l'espace de gestion limité par rôle : chacun ne voit que ce que son rôle justifie
- connexion à l'espace client par lien à usage unique valable 15 minutes, dont seule une empreinte est conservée : une fuite de la base ne permettrait pas de s'y connecter
- sessions révocables immédiatement, et suspension d'un compte prise en compte à la requête suivante
- journal des opérations sensibles effectuées depuis l'espace de gestion
- limitation du nombre de tentatives de connexion et d'envois de formulaires
- fichiers vendus stockés hors du site, accessibles uniquement par liens temporaires
Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, vous en seriez informé, ainsi que la CNIL, conformément aux articles 33 et 34 du RGPD.
9. Modifications de la présente politique
Cette politique peut évoluer, notamment si nous ajoutons un service ou changeons de prestataire technique. La version applicable est celle publiée sur cette page, dont la date de dernière mise à jour figure ci-dessous.
En cas de modification substantielle d'un traitement fondé sur votre consentement, celui-ci vous sera redemandé.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.
Les autres documents
- Mentions légales - Qui édite ce site, et où il est hébergé.
- Conditions générales de vente - Le cadre de nos prestations : devis, prix, délais, droits.
- Politique de cookies - Ce que ce site dépose dans votre navigateur.
Une question sur l'un de ces documents ? Écrivez-nous à contact@meusproduction.org ou appelez le +33 7 44 76 67 18.
Dernière mise à jour : 19 septembre 2026.